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Perguntas Frequentes

O que faz a Nortravel enquanto Operador Turístico?

A Nortravel enquanto Operador Turístico elabora, organiza e programa viagens organizadas ou feitas à medida dos clientes para diversos países, com a possibilidade integrar todos os serviços turísticos, desde o alojamento, transporte, visita às principais atrações, restaurantes e outros serviços.


Nortravel, porquê?

Pelo profissionalismo e elevado padrão de qualidade com que prepara as suas viagens. Porque seus guias são de língua portuguesa. Porque não terceriza o produto. Ele é exclusivo da Nortravel. Pelos roteiros de grande conteúdo cultural, primando pelo detalhe atendendo o cliente que procura diferenciação e elevado grau de atendimento. Porque a Nortravel não trabalha para massas. Porque a Nortravel, premiada em 2014 como a “Melhor Operadora Turística em Portugal”.


O que são circuitos turísticos?

Os circuitos turísticos são programas de viagem organizados a um ou vários destinos, com horários e percursos pré-fixados e incluem visitas acompanhadas por guias especializados a zonas de interesse turístico, histórico, cultural e/ou paisagístico, permitindo descobrir novos lugares e culturas com toda a comodidade e segurança.


A Nortravel apenas comercializa viagens em circuito?

Não. Para além das viagens em circuito, a Nortravel comercializa viagens individuais onde o cliente pode escolher que destino pretende visitar, em que datas e onde pretende ficar alojado.


A Nortravel, além de viagens, comercializa serviços isolados como Hotéis, Transfers e Tours?

Sim. Para obter mais informações deve contatar o nosso departamento de reservas.


Que destinos posso encontrar no website da Nortravel?

A Nortravel oferece uma vasta gama de destinos à sua disposição como Circuitos na Europa e Portugal & Espanha.


Como são os circuitos da Nortravel?

Os circuitos da Nortravel oferecem a melhor qualidade ao melhor preço do mercado. Na Nortravel somos rigorosos na programação das nossas viagens no sentido de oferecer experiências únicas, inesquecíveis e enriquecedoras.


O que são os circuitos de qualidade Nortravel?

Os circuitos de qualidade Nortravel oferecem um guia privativo sempre de língua portuguesa, e que tem a garantia de qualidade segundos os padrões estipulados pela Nortravel.


Todos os circuitos da Nortravel possuem guia de turismo?

Sim. Sempre que viajar com a Nortravel, todos os nossos circuitos possuem um guia a acompanhar o grupo.


Quem são os guias de turismo da Nortravel?

Os nossos guias são pessoas selecionadas pela sua formação, experiência e vasto conhecimento dos destinos, para além da sua simpatia sempre com o objetivo de tornar o seu circuito numa experiência enriquecedora.


Sou um cliente particular. Posso reservar uma viagem através do site da Nortravel?

Não. A Nortravel enquanto Operador Turístico não trabalha diretamente com clientes particulares. Para adquirir uma viagem Nortravel, deve dirigir-se a uma Agência de Turismo e reservar a viagem Nortravel que pretende. Pode no entanto, fazer simulações de produtos no nosso website e enviar o seu orçamento para uma agência de turismo que posteriormente lhe poderá vender a viagem pretendida.


Os preços apresentados no site da Nortravel vão alterar por reservar numa agência de turismo?

Os preços apresentados no site e Cadernos da Nortravel são PVP (preço de venda a público), não existindo pagamento de valores adicionais (salvo eventuais despesas administrativas ou alterações no valor de taxas, quando existem). 


Onde posso encontrar os Cadernos da Nortravel?

Para visualizar as Cadernos Nortravel clique aqui.


Como funciona o regime de Tudo Incluído?

Tudo Incluído nos circuitos na Europa é a denominação usada para informar os programas com todos os passeios, visitas e refeições mencionadas no roteiro. Nesta modalidade garantimos todas as refeições desde o jantar do primeiro dia ao café da manhã do último dia, bem como todos os programas e visitas mencionados no programa.


Qual a documentação necessária para viajar?

Para realizar a sua viagem deve verificar se possui a sua documentação de viagem como bilhetes de avião, vouchers de hotel, tranfers e tours. Como documentos de identificação, dentro da União Europeia, deve ser portador de passaporte válido. Esta informação não dispensa que consulte a sua Agência de Turismo para obter mais informações.


Quais são os prazos e condições de cancelamento de uma reserva?

Os prazos e condições de cancelamento de uma reserva variam mediante o produto. Para saber mais informação deve consultar as políticas de cancelamento do produto que pretende.


O que são partidas garantidas?

As partidas garantidas são viagens que estão garantidas para um mínimo de 2 participantes.


A Nortravel está presente nas Redes Sociais?

Sim. A Nortravel está presente nas principais Redes Sociais como o Facebook, o Twitter, o Google Plus, o Youtube e o Linkedin. Visite-nos e siga as nossas páginas.